Оператор службы поддержки пользователей

Обязанности:

• Прием и фиксация обращений абонентов;
• Решение проблем низкой сложности;
• Контроль над решением инцидентов;
• Оповещение клиентов о проведении плановых работ;
• Проведение эскалаций;

Требования:

• Образование высшее, неоконченное высшее (приветствуется образование в 
области информационных технологий или телекоммуникаций);
• ПК - уверенный пользователь;
• знание семейства протоколов TCP/IP;
• Знание английского языка(технический уровень);
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость;
• Приветствуется опыт работы в области информационных технологий.

Условия:

• интересные задачи‚ комфортные условия работы‚ молодой коллектив;
• зарплата по результатам собеседования;
• График работы 2 через 2 с 10:00 до 22:00.

Резюме направлять на электронный адрес: n.kudrevanov@atexplus.net