Вопрос-ответ

Хочу оплатить услуги, но не помню номер договора
В личном кабинете stat.atexplus.net зайти в раздел «баланс» вверху страницы будет номер лицевого счета.
Как проверить баланс?
В личном кабинете stat.atexplus.net зайти в раздел «баланс» вверху страницы будет номер лицевого счета.
Не могу выйти в интернет, у меня маршрутизатор
В этом случае проверьте, все ли индикаторы горят на устройстве. Перезагрузите его, отключив от питания на 10 минут. Если ситуация сохраняется, необходимо подключить кабель напрямую и проверить какую ошибку выдает компьютер. Если не выдает, то проблема в маршрутизаторе.
Какую технологию подключения вы используете?
Сеть «АТЭКС ПЛЮС» построена по технологии «оптика до дома» — это означает, что кабель по которому подается сигнал доходит до каждого дома, это позволяет передавать сигнал без помех, независимо от того, какую услугу вы потребляете. В отличие, например, от спутникового интернета, данная технология позволяет не только предоставлять более качественные услуги, но также снизить их стоимость и избежать использование дополнительного оборудования.
Как провести интернет в каждую комнату в квартире?
Для того, чтобы провести интернет в каждую комнату в квартире, необходимо устройство под названием маршрутизатор (router). Маршрутизаторы бывают проводными, когда до каждого компьютера необходимо протягивать кабель, а также беспроводными, когда можно осуществить подключение при помощи Wi-Fi, не используя лишних проводов.
При использовании маршрутизатора, для подключения нескольких компьютеров, нужно только одно подключение к сети «АТЭКС ПЛЮС», а это значит вы будете оплачивать только одну абонентскую плату. Нужно учесть, что при таком подключении, скорость вашего тарифного плана будет делиться на все подключенные компьютеры. Для настройки подключения через маршрутизатор, рекомендуем обратиться к инструкциям.
Как подключить 2 компьютера к интернету?
Подключить 2 компьютера к интернету вам позволит Wi-Fi-маршрутизатор. Благодаря Wi-Fi вы сможете свободно перемещаться по квартире и оставаться в сети, и подключать необходимое количество оборудования к сети интернет, без использования неудобных проводов.
При использовании маршрутизатора, для подключения нескольких компьютеров, нужно только одно подключение к сети «АТЭКС ПЛЮС», а это значит вы будете оплачивать только одну абонентскую плату. Нужно учесть, что при таком подключении, скорость вашего тарифного плана будет делиться на все подключенные компьютеры. Для настройки подключения через маршрутизатор, рекомендуем обратиться к инструкциям.
Когда нужно оплачивать интернет?
На первое число каждого месяца на Вашем лицевом счете должна быть сумма, равная месячной абонентской плате.
Роутер WiFi-5 маршрутизатор “Химера” на Wive-NG-HQ не устанавливает соединение с провайдером
Если роутер не подключается к интернету, даже после неоднократной перезагрузки, то Вам необходимо проверить верность настроек на нем.
Вход на роутер установленный оператором осуществляется по протоколу https, соответственно что бы зайти в настройки роутера нужно ввести в браузере 192.168.1.1:8080 (логин по умолчанию Admin, пароль серийный номер роутера);
(!!!) Рекомендуем предварительно провести диагностику роутера с оператором технической поддержки пользователей по номеру (4855) 231531 и получить резолюцию на обновление прошивки.
Заказать звонок
Мы свяжемся с вами в течение 5 минут

* - обязательные поля

Заполнение формы "Подключение"
Мы свяжемся с вами в течение 5 минут

* - обязательные поля

Подключить "Подключить"
Мы свяжемся с вами в течение 5 минут

* - обязательные поля

Менеджер
Заказать расчет
Мы свяжемся с вами